Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung und Geltungsbereich
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform von CapitaEase, einem führenden Anbieter im Bereich der Liquiditätsplanung und des Working Capital Managements. Sie sind maßgeblich für jeden Nutzer, der unsere Dienste in Anspruch nehmen möchte. Durch den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.
CapitaEase ist bestrebt, eine transparente und benutzerfreundliche Umgebung zu bieten. Unsere Plattform unterstützt Unternehmen dabei, liquide Mittel effizient zu verwalten und Prognosen für den Cashflow zu erstellen. Die Bedingungen dienen dazu, die Rechte und Pflichten beider Parteien klar zu definieren und eine rechtskonforme Nutzung zu gewährleisten.
Der Standort unseres Hauptsitzes befindet sich in Resort Lake Luzern, Belgenstock 17, 6363 Obbürgen, Schweiz. Für Kontaktanfragen steht die E-Mail custom@capitaease.com sowie die Telefonnummer +41 41 612 60 00 zur Verfügung.
Nutzung der Plattform
Die Nutzung unserer Dienste setzt voraus, dass Sie alle in diesen Bedingungen genannten Voraussetzungen erfüllen. Es ist untersagt, die Plattform für illegale Zwecke oder in einer Weise zu verwenden, die den Betrieb stören könnte. Wir empfehlen, regelmäßig die neuesten Versionen unserer Bedingungen zu prüfen, um stets auf dem aktuellen Stand zu bleiben.
CapitaEase kann die Verfügbarkeit der Plattform gelegentlich einschränken, etwa für Wartungsarbeiten oder technische Verbesserungen. Wir bemühen uns, solche Unterbrechungen minimal zu halten, übernehmen jedoch keine Haftung für etwaige Unannehmlichkeiten oder Datenverluste.
Der Zugang zu den Funktionen erfolgt über sichere Authentifizierungsprozesse. Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Unsere Plattform arbeitet gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Wir sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist. Nutzer verpflichten sich, keine vertraulichen Informationen unbefugt weiterzugeben.
CapitaEase verpflichtet sich, sämtliche Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vorgesehenen Zwecke zu verwenden. Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um unautorisierten Zugriff zu verhindern.
Bei Verdacht auf Datenmissbrauch oder Sicherheitsverletzungen bitten wir um sofortige Kontaktaufnahme unter den oben genannten Kontaktdaten.
Haftungsbeschränkung
CapitaEase übernimmt keine Haftung für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Plattform entstehen. Wir bemühen uns, die Plattform fehlerfrei und zuverlässig bereitzustellen, können jedoch keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit geben.
Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingegebenen Daten zu überprüfen. Wir empfehlen, bei Unsicherheiten professionellen Rat einzuholen.
CapitaEase haftet nicht für Schäden, die durch unbefugte Zugriffe oder technische Störungen entstehen, soweit diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Änderungen der Bedingungen
CapitaEase behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Es ist die Verantwortung des Nutzers, sich regelmäßig über die aktuellen Bedingungen zu informieren.
Fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
Kontakt und Support
Für Fragen oder Unterstützung im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung der Plattform wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir stehen Ihnen per E-Mail unter custom@capitaease.com oder telefonisch unter +41 41 612 60 00 zur Verfügung.
Unser Firmensitz befindet sich in Resort Lake Luzern, Belgenstock 17, 6363 Obbürgen, Schweiz. Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu beantworten und eine effiziente Lösung anzubieten.
Rückgabebedingungen für CapitaEase
Bei CapitaEase verstehen wir, dass klare und faire Rückgabebedingungen wesentlich sind, um das Vertrauen unserer Kunden zu stärken. Unser Ziel ist es, transparent zu kommunizieren, wie wir bei Rückfragen oder Unstimmigkeiten bezüglich unserer Dienstleistungen im Bereich der Liquiditätsplanung und des Working Capital Managements vorgehen.
Wenn Sie mit den von uns angebotenen Lösungen unzufrieden sind oder unerwartete Probleme auftreten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Dienstleistung zu kontaktieren. Unser Team wird Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und Sie bei der Klärung Ihrer Anliegen unterstützen.
Wir empfehlen, bei Rückfragen stets Ihre Bestellnummer und Kontaktdaten bereitzuhalten, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Unser Anspruch ist es, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden, wobei wir stets auf die individuellen Umstände eingehen.
In Fällen, in denen eine Rücknahme möglich ist, wird die Rückerstattung gemäß der ursprünglichen Zahlungsart durchgeführt. Für digitale Dienstleistungen oder Beratungsleistungen gelten besondere Regelungen, die wir individuell mit Ihnen abstimmen.
Es ist wichtig zu beachten, dass personalisierte Beratungsleistungen oder individuell angepasste Analysen von der Rückgabe ausgeschlossen sein können, sofern diese bereits erbracht wurden. Wir bitten Sie, alle notwendigen Informationen vorab sorgfältig zu prüfen.
Bei der Rücksendung von physischen Materialien oder Dokumenten bitten wir um eine sorgfältige Verpackung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Kunde, außer es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen jederzeit per E-Mail unter custom@capitaease.com oder telefonisch unter +41 41 612 60 00 zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu besprechen und Ihnen bei der Abwicklung zu helfen.
Die Adresse unseres Unternehmens lautet: Resort Lake Luzern, Belgenstock 17, 6363 Obbürgen, Schweiz. Bei Rückfragen bezüglich der Retourenabwicklung oder zur Vereinbarung eines persönlichen Termins können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Wir möchten betonen, dass unsere Rückgabebedingungen regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst werden, um den sich ändernden Anforderungen unserer Kunden und der Branche gerecht zu werden. Transparenz und Fairness stehen dabei stets im Mittelpunkt.
CapitaEase ist bestrebt, eine offene Kommunikation zu fördern, damit Sie stets über Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen informiert sind. Unser Ziel ist es, eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zu entwickeln und aufrechtzuerhalten.
Für weiterführende Informationen oder spezielle Anfragen bitten wir Sie, sich direkt an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten.